Teknik Servis | Nur İletişim

İletişim sistemlerinizin sorunsuz çalışması için kurulum, montaj, bakım ve onarım hizmeti veriyoruz.

İstanbul'da yerinde servis veriyoruz; birçok ayar ve arıza tespitini uzaktan bağlantı ile aynı gün içinde çözebiliyoruz. Sistemleriniz için gerekli yedek parça ve aksesuarları temin ediyor, personelinize sistem kullanımı konusunda eğitim veriyoruz.

Servis hizmetlerimiz

Arıza tespiti ve onarım: Santral, kart ve telefon cihazlarında arızanın kaynağını bulup onarıyor ya da değiştiriyoruz.
Kurulum ve montaj: Yeni santral kurulumu, kablolama, dağıtım kutusu ve telefon cihazlarının yerleştirilmesi.
Programlama: Dahili numaralandırma, karşılama anonsu, gece/gündüz modu, çağrı yönlendirme, grup çaldırma ve yetki ayarları.
Kapasite artırımı: Yeni dış hat, dahili ya da IP kullanıcı eklenmesi.
Yazılım güncelleme ve yedekleme: Santral yazılımının güncellenmesi ve ayarların yedeğinin alınması.
Taşınma: Ofis değişikliğinde santralin sökülüp yeni adreste kurulması.
Periyodik bakım: Santralin düzenli kontrolüyle arızaların önceden fark edilmesi.

Markaya göre servis

Servis verdiğimiz santral serileri ve cihazlar.

Karel Servis

Karel MS serisi: MS26, MS38, MS48 ve MS48 IP
Karel Lite: Lite 4/32 ve Lite 8/48
Karel IP santraller: IPS411, IPS420, IPS441, IPX ve IPG500
Eski Karel DS ve MS modelleri (yedek parça durumuna göre)
Karel masa, IP ve DECT telefonlar, operatör konsolları

Karel için servis talebi

Fortel Servis

Fortel Z serisi: Z206 (2/6) ve Z308 (3/8)
Fortel P832: 4/16, 4/24, 4/32 ve 8/32 kapasiteli modeller
Eski Fortel modelleri (yedek parça durumuna göre)
Fortel santrale bağlı analog ve telsiz telefonlar

Fortel için servis talebi

Telesis Servis

Telesis PX24 serisi: PX24 nrX ve PX24 mLrX IP santraller
Önceki nesil Telesis analog ve hibrit santraller
Telesis DTS7 ve DTSX operatör konsolları
Telesis santrale bağlı IP ve dijital telefonlar

Telesis için servis talebi

Grandstream Servis

Grandstream UCM serisi: UCM6300A, UCM6302A ve diğer UCM63xx modelleri
Grandstream GCC serisi: GCC6010 ve GCC6010W
GRP ve GXP IP telefonlar, DP720 / DP755 DECT sistemleri
Grandstream switch ve access point cihazları

Grandstream için servis talebi

Servis süreci

Bize ulaşınTelefon, WhatsApp ya da servis formuyla santralinizin modelini ve sorunu iletin.
Ön kontrolMümkünse uzaktan bağlanarak arızanın kaynağını tespit ediyoruz; çoğu ayar sorunu bu aşamada çözülüyor.
Yerinde müdahaleDonanım arızası, kablolama ya da kurulum gerekiyorsa teknik ekibimiz adresinize geliyor.
Test ve teslimTüm hatları ve dahilileri deneyerek çalıştığını birlikte kontrol ediyor, yapılan ayarları size bildiriyoruz.

Sık sorulan sorular

Servis ücreti ne kadar?

Ücret; arızanın türüne, yerinde ya da uzaktan müdahale gerekmesine ve değişecek parçaya göre belirlenir. Santralinizin modelini ve sorunu ilettiğinizde işe başlamadan önce bilgi veriyoruz.

İstanbul dışına servis veriyor musunuz?

Programlama, ayar değişikliği ve arıza tespiti gibi işlemleri uzaktan bağlantı ile her ilde yapabiliyoruz. Yerinde servis gerektiren durumlar için bizimle görüşün.

Eski santralime kart ekleyebilir misiniz?

Birçok santrale dış hat, dahili ya da IP kartı eklenerek kapasite artırılabilir. Santralinizin modelini ve mevcut kartlarını öğrendikten sonra uygun seçeneği söylüyoruz; kart takılamıyorsa yenileme seçeneklerini sunuyoruz.